Problem s pokretanjem crnog zaslona sustava Windows 10 nakon instaliranja najnovijih zakrpa

Neki se uređaji sa sustavom Windows 10 mogu dignuti na crni zaslon kad se prvi put pokrenu nakon instaliranja najnovijih ažuriranja za sustave.

Microsoft je problem priznao 14. lipnja 2019. Klijentska i poslužiteljska izdanja sustava Windows 10 pogođena su problemom prema Microsoftovom postu na službenom web mjestu s informacijama o izdanju.

Tvrtka navodi Windows 10 verzije 1809, Windows 10 verzije 1803 i Windows 10 Enterprise LTSC 2019 na strani klijenta i Windows Server 2019 na strani poslužitelja. Microsoft ne utječe na ostale klijentske i poslužiteljske proizvode.

Pitanje crnog zaslona privremeno je. Ponovno pokretanje sustava trebalo bi riješiti problem. Microsoft preporučuje da pritisnete Ctrl-Alt-Delete na pogođenim sustavima i da odaberete opciju Restart u donjem desnom kutu zaslona kako biste ponovno pokrenuli sustav. Sustav bi se trebao normalno pokrenuti nakon ponovnog pokretanja.

Zaobilazno rješenje: Da biste ublažili taj problem, pritisnite Ctrl + Alt + Delete, a zatim odaberite gumb Power u donjem desnom kutu zaslona i odaberite Restart. Vaš bi uređaj sada trebao normalno pokrenuti.

Microsoft je priznao da radi na rješavanju problema i da izvješća sugeriraju da je na njega utjecao samo "mali broj uređaja". Prerano je reći je li to povezano s drugim problemima s kojima se korisnici mogu susresti na Windows 10 uređajima, npr. Problemima koji se odnose na antivirusne programe koji uzrokuju probleme poput produženog vremena pokretanja ili zamrzavanja.

Sličan je problem doživljen 2009. na Windowsu 7. Tada se zvao Crni ekran smrti jer bi se uređaji Windows 7 pokrenuli na crnom ekranu. Do problema su dolazile tadašnje promjene Registra.

Ažuriranja koja uzrokuju problem posljednje su kumulativne nadopune za pogođene verzije sustava Windows 10.

  • KB4503327 za Windows 10 verzije 1809 i Windows Server 2019
  • KB4503286 za Windows 10 verzija 1803

Microsoft ne utječe na najnovije ažuriranje sustava Windows 10 verzije 1903; Ipak, verzija ima i velik broj nefiksiranih izdanja.

Windows 10 verzija 1809 instaliran je na najvećem broju uređaja trenutno. Broj pogođenih uređaja nije jasan, jer Microsoft ne pruža nikakve druge podatke osim navodeći da je to "mali broj".

Predstavljenje Windowsa 10 verzije 1903 ubrzalo se nedavno, ali mnogi se sustavi ne mogu ažurirati na novu verziju zbog blokerskih blokada.