Kao što možda znate, nedavno sam započeo s tečajevima na web stranici Udemy. Nedavno su prodali crni petak na kojem ste mogli dobiti stotine tečaja po 10 dolara.
Kad sam pokušao učitati tečaj koji sam jučer bio na pola puta u Firefoxu primijetio sam da se video tečaj više ne učitava.
Sam tečaj je izvrsno prikazao svoje lekcije i sve ostalo što je dobro funkcioniralo. Samo se videozapis ne učitava, a umjesto njega prikazana je prazna bijela stranica (s uobičajenim zaglavljem na vrhu).
Trebalo mi je neko vrijeme da shvatim što se događa i u tom sam trenutku pokušao nekoliko stvari da se videozapis reproducira, uključujući odjavu i ponovno uključenje, brisanje predmemorije preglednika i prebacivanje na drugi preglednik.
Ispada da je u mom konkretnom slučaju Udemy imao problema. Očito uvijek postoji takva mogućnost i vjerojatna je ako je sve prije radilo kako treba, a u međuvremenu niste ništa promijenili.
simptomi
Možda ćete primati poruke o pogrešci ili druge pokazatelje da nešto nije u redu, uključujući:
- Prazan bijeli zaslon koji ne prikazuje kontrole video playera niti sam video.
- Na zaslonu se pojavljuje poruka o pogrešci "Pogreška pri učitavanju medija: Datoteka nije pronađena".
- Na zaslonu se pojavljuje poruka o pogrešci "Pogreška pri učitavanju medija: Dodatak nije pronađen".
popravci
Na Udemy-u ne postoji univerzalno rješenje za rješavanje problema s reprodukcijom video zapisa. Postoje, međutim, vjerojatni uzroci i rješenja za te probleme.
Popis ispravka u nastavku razvrstan je po pogodnosti. Prvo pronađite popravke koji se primjenjuju u nekoliko sekundi, a kasnije ispravke za koje je potrebno više vremena.
1. Osvježite stranicu
Pritisnite tipku Ctrl-F5 na tipkovnici kako biste forsirali ponovno učitavanje stranice. Ctrl tipka osigurava zaobilaženje predmemorije diska tako da se sav sadržaj ponovno preuzme iz Udemy-a.
2. Ponovo pokrenite preglednik
Ovo je još jedna jednostavna opcija koja može raditi ponekad. Jednostavno zatvorite preglednik i ponovo ga otvorite da biste vidjeli utvrđuje li problem.
3. Prebacite videoplayer
Ovo je zanimljiva opcija. Udemy podržava Flash video i HTML video i možete se prebacivati između dva na svom profilu. Učinite sljedeće za promjenu formata:
- Kliknite ikonu strelice prema dolje u gornjem desnom kutu zaslona i u izborniku koji se otvori na ikoni za uređivanje profila.
- Odaberite postavke na lijevoj strani.
- Sljedeća stranica prikazuje zadani video player i mogućnost prelaska na drugi podržani player.
4. Pokušajte s drugim preglednikom
Ako u vašem sustavu imate drugi preglednik, npr. Internet Explorer u sustavu Windows ako koristite Firefox ili Chrome, pokušajte s tim preglednikom da biste vidjeli je li problem povezan s preglednikom.
Možete preuzeti i prijenosnu verziju Firefoxa ili Chromea i koristiti je za ovakve testove.
5. Provjerite je li Flash ažuriran
Ako na Udemyu koristite Flash video player, provjerite je li dodatak ažuriran. Najnoviju verziju Flasha možete preuzeti s Adobe-a.
6. Čekaj
Preskočite na 7 ako ne želite čekati. Čekanje može riješiti probleme nad kojima nemate kontrolu, poput problema s poslužiteljem.
7. Kontaktirajte Udemy podršku
Ako nijedna metoda ne riješi vaš problem, možda ćete se htjeti izravno obratiti Udemyjevoj službi za podršku. Pošaljite ih na i uključite podatke o pregledniku, operativnom sustavu, tijeku i videozapisu s kojim ste naišli na problem, kao i njegove snimke zaslona.
Opišite detaljno problem, uključujući mjesto gdje ste otišli i što ste radili na web mjestu.
