Korisnici Malwarebytesa, popularnog sigurnosnog rješenja za Windows, izvijestili su u subotu da upotreba RAM-a i korištenje CPU-a softvera prolazi kroz krov.
Jedan je korisnik objavio snimku zaslona na kojoj je prikazan postupak servisa Malwarebytes pomoću više od 19 gigabajta RAM-a, a drugi su se ubrzo oglasili i otkrili da Malwarebytes također koriste puno RAM-a i CPU-a na svojim uređajima.
Neki su korisnici izvijestili čak da se neki zaštitni moduli, Web zaštita i zaštita u stvarnom vremenu više neće uključiti
Najviše su pogođeni malwarebytes Premium i Premium Trial verzije na svim podržanim verzijama sustava Windows. U ovom trenutku nije jasno jesu li pogođeni i besplatni sustavi sa malwarebytes Free.
Pogođeni korisnici izvršili su Malwarebytes Premium verziju 3.3.1.2183 s paketom komponenata 1.0.262 i paketom za nadogradnju 1.0.3.798.
Savjet : Možete provjeriti verzije programa, komponenata i ažurirati paket tako da otvorite Postavke> O programu u programu Malwarebytes.
Malwarebytes je objavio ažuriranje ubrzo nakon što su se na forumu tvrtke pojavila prva izvješća. Paket ažuriranja 1.0.3799 distribuiran je putem aplikacije za automatsko ažuriranje aplikacije. Pokazalo se, međutim, da ažuriranje nije riješilo problem za korisnike.
Korisnici zlonamjernog softvera imali su veliko korištenje RAM-a i CPU-a čak i nakon instaliranja ažuriranja na svojim uređajima i ponovnog pokretanja računala.
Malwarebytes je izdao još jedan zakrpa, koji je ažurirao paket na verziju 1.0.3803. Korisnici su ovoga puta izvijestili da izgleda kao da je zakrpa riješila problem na njihovim strojevima.
Treba napomenuti da je potrebno ponovno pokrenuti sustav nakon instalacije ažuriranja. Ponovno pokretanje malwarebajta neće učiniti trik. Neki su korisnici izvijestili da su morali više puta ponovno pokrenuti računalo.
Osoblje malwarebytesa predlaže da se korisnici okrenu za zaštitu od weba, izvrše provjera za ažuriranja i ponovno pokrenu računalo nakon toga, ako se problem ne riješi automatski.
Predsjednik uprave Malwarebytesa Marcin Kleczynski objavio je službenu izjavu o tom pitanju na forumu Malwarebytes. Kleczynski je objasnio da je problem uzrokovao ažuriranje zaštite krivo oblikovano. Klijent ga nije mogao pravilno obraditi što je uzrokovalo veliku potrošnju resursa na kupčevim uređajima i probleme zaštite.
Ukratko: provjerite je li inačica paketa za ažuriranje barem verzija 1.0.3803. Ako nije, provjerite postoje li ažuriranja za instaliranje najnovije verzije paketa za ažuriranje i ponovno pokrenite računalo da biste dovršili instalaciju.
Završne riječi
Neki su korisnici smatrali da su zlonamjerni softver ugroženi, pogotovo jer neki zaštitni moduli neće ostati ili se uopće ne mogu uključiti. Malwarebytes je brzo reagirao na problem, no bilo im je potrebno dva pokušaja da to isprave.
Sada Vi: Jeste li pogođeni problemom? (putem Neowina)
