HP je razljutio mnoge svoje kupce u rujnu 2016., kada će prethodno objavljeno ažuriranje firmvera za pisače tvrtke onemogućiti rad spremnika s tintom koji nije HP.
HP je osmislio ažuriranje koje će stupiti na snagu 13. rujna 2016 .; ubrzo nakon toga korisnici su prijavili probleme s spremnicima s tintom na internetskim forumima i web lokacijama.
Pitanja su bila raširena i o tome su izvijestile velike medijske kuće i organizacije poput BBC-a.
Tjedan dana kasnije HP je objavio ispriku u kojoj je objavio da radi na ažuriranju upravljačkog softvera kako bi poništio promjenu. Počelo je da će ažuriranje upravljačkog softvera biti dostupno u listopadu, ali nije naveo točan datum.
Došlo je vrijeme jer su sada dostupna ažuriranja upravljačkog softvera za HP pisače. Ne mogu potvrditi da su dostupni za sve pogođene pisače jer u početku ne postoji popis svih pisača na koje je problem pogodio. Ažuriranja upravljačkog softvera bile su dostupne za sve HP pisače koje sam testirao.
Ako je stari ažuriranje firmvera utjecao na jedan od vaših HP pisača i rezultiralo blokiranjem spremnika s tintom koji nije HP-ov, možete učiniti sljedeće da ponovo vratite tu funkcionalnost:
- Posjetite stranicu HP-ove korisničke podrške radi preuzimanja softvera i upravljačkih programa. Preusmjeravate se na lokalni jezik ovisno o IP adresi uređaja.
- Najlakša opcija je unijeti broj modela HP pisača, npr. HP Officejet Pro 8610 e, u obrazac.
- Web-lokacija vraća popis odgovarajućih proizvoda ili stvarnog proizvoda, ovisno o tome je li pojam za pretraživanje doveo do više učitavanja ili samo jednog.
- Pomaknite se prema dolje do odjeljka upravljačkog softvera i proširite ga. Novo izdanje firmvera trebali biste vidjeti 12. listopada 2016.
- Kliknite vezu za preuzimanje pokraj nje. Na vama je pitanje želite li koristiti pomoćnik za preuzimanje i instaliranje HP-a ili samo preuzimanje. Samo preuzimanje je sasvim u redu, budući da je firmver dostupan kao izvršna datoteka koju možete pokrenuti kako biste ga instalirali na pogođeni HP pisač.
Jednom instalirane, spremnike s tintom s tintom koji nisu HP-ovi trebali bi se ponovo prepoznati tako da se mogu ponovno koristiti. Ponovite postupak za ostale HP pisače koje koristite.
Završne riječi
Vjerojatno je dobra ideja blokirati automatsku instalaciju novih verzija softvera HP pisača kako biste izbjegli slične probleme u budućnosti. HP se nije ispričao zbog izazivanja tih problema i nije izjavio da u budućnosti neće objavljivati ažuriranja firmvera koja će - još jednom - blokirati spremnike s tintom koji nisu HP-ovi na HP pisačima.
Pogledajte naš originalni članak za upute o blokiranju ažuriranja upravljačkog softvera na HP pisačima. I dalje možete preuzeti ručni softver ako ga pustite da biste ga instalirali na pisač ako nudi nove značajke ili poboljšanja.
