Neki su antivirusni korisnici Avasta prijavili praznu radnu površinu bez ikone ili elemenata sučelja ili zaslon "dizanje sustava za odabir rasporeda tipkovnice" kada su pokrenuli nadogradnju s starijih verzija sustava Windows 10 na najnoviju verziju sustava Windows 10 verzije 1803 koju je Microsoft objavio u travnju 30, 2018.
Microsoft je problem priznao 24. svibnja 2018. na korisničkom forumu tvrtke, ali ga nije izričito povezao s Avastom ili drugim antivirusnim ili sigurnosnim softverom koji radi na uređajima.
Avast je jučer objavio ažuriranje za pogođene proizvode koje prema tvrtki rješavaju problem. Prema tim informacijama, probleme su uzrokovale neusklađenosti između Windowsa 10 verzije 1803 i Avastovog modula ponašanja.
U suradnji s Microsoftom identificirali smo element najnovijeg ažuriranja sustava Windows 10 1803 koji je nespojiv sa zaštitnim programom Avast Behavior Shield, što uzrokuje da spomenuto ažuriranje ne uspije u nekim slučajevima (povezano s problemom vremena, problemom internetskog povezivanja itd.).
Avast i Microsoft prepoznali su problem zbog kojeg je Avast mogao riješiti problem.
Srećom, pronašli smo način da spriječimo problem i sada automatski guramo VPS ažuriranje svim klijentima što osigurava da se problem ne dogodi. VPS broj je 180524-08; svi korisnici koji izvode ovu verziju (ili noviju verziju) trebaju biti 100% sigurni.
Korisnici Avasta koji pokreću starije verzije sustava Windows 10 potiče se da ažuriraju aplikaciju na najnoviju verziju prije nego što pokušaju nadograditi uređaj na novu verziju sustava Windows 10.
Provjere ažuriranja možete pokrenuti na sljedeći način:
- Otvorite sučelje Avast proizvoda koji koristite, npr. Avast Free Antivirus.
- Odaberite Izbornik> Postavke.
- Idite na Ažuriranje.
- Odaberite sve gumbe za ažuriranje na zaslonu, npr. Za definicije virusa i za program.
Ažuriranje bi trebalo riješiti sve prazne radne površine ili odabrati problem s tipkovnicom koji se može dogoditi bez njega.
Napomena : Preporučujemo da stvorite sigurnosnu kopiju sustava prije nego što pokrenete nadogradnju za svaki slučaj. Izrada sigurnosne kopije omogućuje vam povratak na prethodnu verziju sustava Windows bez oslanjanja na Windows vlastitu funkciju vraćanja koja ne radi cijelo vrijeme. Također možete deinstalirati Avast prije pokretanja nadogradnje i ponovo instalirati softver nakon što je nadogradnja uspješno završena.
Avast je objavio upute za kupce koji su već isprobali nadogradnju i suočili se s plavim ekranom ili drugim problemima uzrokovanim nekompatibilnošću.
Pogledajte ovaj post za upute. Imajte na umu da je potrebno i dalje imati pristup funkcionirajućem računalu jer se od vas traži da preuzmete instalacijski medij Windows 10 koji vam je potreban da biste riješili problem. (putem Deskmoddera)
Sada ste : gdje ste utjecali na bilo kakvu pogrešku koju su nedavno uvedena ažuriranja za Windows?
