Prijateljevo računalo sa sustavom Windows 7 nedavno je bilo zaraženo rootkitom TDSS što je rezultiralo preusmjeravanjem svih web preglednika na pridružena mjesta. Problem je općenito poznat kao Google preusmjeravanje i problem je tada riješen.
Moj prijatelj me ponovno kontaktirao nakon čišćenja i zatražio pomoć jer Windows Update više ne radi. Kad god bi se koristilo ažuriranje Windows, ono bi se pokrenulo dulje vrijeme i na kraju bi prikazalo pogrešku 0x80072ee2 bez preuzimanja i instaliranja dostupnih ažuriranja.
Brzo istraživanje interneta pokazalo je da je ova poruka o pogrešci povezana s problemima u vezi s poslužiteljima Windows Update.
Predloženi ispravci uključuju:
- Provjera vatrozida kako bi bili sigurni da poslužitelji Windows Update nisu blokirani.
- Provjera host datoteke da biste bili sigurni da poslužitelji Windows Update nisu preusmjereni
- Ispitivanje veze s poslužiteljima Windows Update preuzimanjem datoteke s njega.
- Izvođenje naredbe ipconfig / flushdns u naredbenom retku.
- Dodavanje poslužitelja Windows Update u pouzdanu zonu u programu Internet Explorer
- Dodavanje poslužitelja Windows Update na popis izuzetaka proxy poslužitelja u programu Internet Explorer
- Promjena mtu postavki usmjerivača
Nijedan od tih prijedloga nije pomogao u rješavanju problema s vezom. Pogreška 0x80072ee2 prikazana je nakon svih pokušaja.
Prvo što trebate učiniti kada naiđete na pogreške Windows Updatea jest pogledati datoteku Windowsupdate.log u mapi Windows. Sadrži dnevnik koji sadrži sve pokušaje povezivanja, izvješća o statusu i poruke o pogreškama koje se pojave prilikom pokušaja povezivanja na Windows Update.
Windowsupdate.log mog prijatelja sadržavao je referencu na proxy poslužitelj. To je bilo čudno jer nijedan proxy poslužitelj nije korišten za povezivanje s Internetom, a nije proxy poslužitelj nije konfiguriran u programu Internet Explorer.
Ispada da Windows Update koristi svoj proxy poslužitelj koji je postavljen u Windows Registry. Evo koraka o tome kako promijeniti proxy poslužitelj koji se koristio za povezivanje na Windows Update (rješenje za Windows Vista, Windows 7 i novije verzije operacijskog sustava Windows, uključujući Windows 10).
Otvorite povišeni naredbeni redak iz startnog izbornika. To radite pritiskom na tipku Windows, upišete cmd.exe, desnim klikom na cmd.exe i odabirom pokretanja kao administratorske mogućnosti. Ako želite koristiti tipkovnicu, zadržite Shift i Ctrl prije nego što lijevo kliknete cmd.exe.
U naredbeni redak unesite [netsh], a zatim [winhttp] kako bi zaslon nakon toga izgledao ovako.
Sada unesite naredbu [import proxy source = ie]. Ovo će uvesti postavke proxyja Internet Explorer, što znači ili izravan pristup Internetu bez proxyja ako nije konfiguriran nijedan poslužitelj ili proxy poslužitelj koji se koristi za povezivanje s Internetom.
To je trebalo riješiti probleme s vezom za Windows Update ako je problem proxy poslužitelja. Winhttp se također može koristiti za postavljanje određenog proxy poslužitelja pomoću naredbe [set proxy address]. Ponovno pokretanje računala možda će biti potrebno prije nego što se promjene uzmu u obzir (ili ubijate Explorerr.exe postupak i ponovno ga ubacite).
Ako vas zanimaju sve mrežne naredbe dostupne, pogledajte ovaj tehnički pomoćni dokument koji sadrži popis i objašnjava ih sve.
